Como fazer uma pesquisa de mercado?
http://www.sebraesp.com.br/midiateca/publicacoes/artigos/marketing_vendas/fazer_pesquisa_mercado
E no link abaixo você encontra um livro sobre pesquisa de mercado, um tipo de manual operaçional.
Bem fácil de entender.
http://www.sebraemg.com.br/arquivos/parasuaempresa/planodemercado/mercado.pdf
Consultoria está liberada, aproveite!
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